Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo adquirir la J&D Card

Para disfrutar de la seguridad y confianza que  brinda nuestra J&D Card, puede hacer su solicitud a través de nuestra página web o a través del correo sales@jdoilfield.com y se le responderá a la brevedad posible.

2. ¿Cuánto tiempo después de enviar los requisitos recibo mi J&D Card?

La recepción de la J&D Card varía según la necesidad de cada cliente, usualmente entre 2 y 4 días.

3. ¿Dónde puedo usar la J&D Card?

La J&D Fuel Card tiene alcance latinoamericano y nuestro servicio alcanza más 250 puntos de suministro. Para conocer las localidades puede consultar el Fuel Finder.

4. ¿Cómo puedo aplicar para la J&D FBO Alliance?

Para optar por la J&D FBO Alliance, puede hacer su solicitud a través de esta página web o través del correo sales@jdoilfield.com.

5. ¿Dónde puedo usar la J&D FBO Alliance?

La J&D FBO Alliance es utilizada en la base de operaciones del FBO y/o handling. Para conocer las localidades donde está disponible este producto, visite la sección Fuel Cards.

6. ¿Puedo transferir la J&D FBO Alliance a un cliente del FBO?

La J&D FBO Alliance es intransferible, sin embargo existen otros mecanismos para poner a su disposición de sus clientes la red de localidades de J&D. Para más información puede comunicarse a sales@jdoilfield.com

7. En caso de extravío o robo de la J&D Card o FBO Alliance ¿Qué debo hacer?

Debe comunicarse con su coordinador de cuenta personal o con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo cac@jdoilfield.com, solicitando la desactivación de la tarjeta y el envió de la nueva J&D Fuel Card.

8. ¿Cuáles son los canales de atención si tengo una duda acerca de mi cuenta?

Ante cualquier duda puede comunicarse directamente con su coordinador de cuenta personal o con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través del correo cac@jdoilfield.com